นโยบายความเป็นส่วนตัว r8plus – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ข้อมูลที่ r8plus เก็บรวบรวม

r8plus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล (หากมี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ร้องขอ)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ติดต่อ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address

2วิธีที่ r8plus ใช้ข้อมูลของคุณ

r8plus ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เกินขอบเขตที่ได้รับความยินยอมหรือที่กฎหมายอนุญาต

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม r8plus
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML
• การสื่อสาร: เพื่อส่ง OTP ยืนยันธุรกรรม แจ้งเตือนสถานะบัญชี และให้บริการซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส เฉพาะกรณีที่คุณยินยอมรับข้อมูลดังกล่าว
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

r8plus ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิกและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชัน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมาย AML และภาษี

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

r8plus ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกแบ่งปันกับค่ายเกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม r8plus
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริษัทโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

5การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

r8plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการเงินและภาษี

มาตรการความปลอดภัยที่ r8plus ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

r8plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม r8plus

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติ PDPA และ r8plus จะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ r8plus เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือถอนความยินยอม
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ r8plus ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดคำร้องขอ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ใช้ในการดำเนินงาน r8plus ดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงการทำข้อตกลงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

9ข้อมูลของผู้เยาว์

r8plus ไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ r8plus จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกกรุณาแจ้ง r8plus โดยเร็วที่สุด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

r8plus ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ r8plus ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA